Sobre comunicación y prensa en internet

¿Cree que Internet es un medio válido para la comunicación de las empresas? ¿Merece la pena estar debidamente representado en la red?

En primer lugar Internet es interactivo, que obviedad pero que verdad más grande, a muchos se les había olvidado. El navegante accede a la información porque quiere, sabe buscar y es dueño de lo que quiere ver. La publicidad existe, como no, pero salvo en contados casos, no se apodera del medio, como lo hace en la televisión o en la radio. Internet se parece mas a la prensa escrita en papel, con la desventaja de exigir disponer de una conexión y saber usar un ordenador, pero con una infinita e inagotable variedad de contenidos de rapidísimo acceso. Y de contrastada calidad. Y gratuitos.

Por esta causa muchos editores de páginas web en Internet intentamos dar la mayor calidad en nuestros contenidos filtrando la información de prensa que recibimos. No tenemos que enviar un equipo de reporteros a cubrir una noticia ni tenemos costes elevados a la hora de redactar, pero en nuestro caso apostamos por desechar todos los comunicados que no aporten nada a nuestros lectores, ni vayan en consonancia con lo que creemos que esperan de un buscador de restaurantes y gastronomía. Pero también lo hacemos con los envíos insistentes y abrasivos, en cuyo caso verdaderamente por aburrimiento acabamos desestimando la fuente, que pasa a una carpeta más cerca de la "papelera" que de la de "prensa".

Recibimos a diario cientos de mensajes de agencias de comunicación. Lo que unido al spam que sufrimos todos los usuarios del e-mail complica la tarea de selección de noticias y titulares para publicar. Lo peor es recibir mensajes con adjuntos "pesados", que ralentizan los servidores y engoooordan los almacenes de correo. En nuestro caso hemos decidido, primero desestimar todos los comunicados que no estén debidamente optimizados, y ya de forma más "dramática" bloquear todos los mensajes de cuentas y "dominios" reincidentes. Sin piedad, no almacenamos, y no publicamos, información que provenga de una fuente que no consideremos mínimamente profesional y que no se desenvuelva "con educación" en la red. Consideramos los mensajes gigantes como una auténtica falta de respeto.

Al contrario, agradecemos infinitamente que un restaurante, o por ejemplo una bodega, nos haga llegar de primera mano el parte de su actividad, aunque se le escapen faltas de ortografía y envíen imágenes horribles y pesadas... Por supuesto, pero si recibimos la información a través de un intermediario supuestamente cualificado exigimos, no "un peloteo", pero si por lo menos corrección en los envíos y en su formato. Recordamos que estamos EN INTERNET. Es muy fácil rápido y barato enviar un comunicado a una "lista" de enlaces de prensa en la red, no hay que enviar ningún costoso "CD" por mensajería, basta con darle a un par de botones y un amigo invisible hace el resto. Algunos se toman esto con ligereza y dan una imagen lamentable. Le podemos asegurar que van directos a la papelera o a la lista de remitentes bloqueados. Como el spam.

Esperamos de verdad que los profesionales de las agencias de comunicación aprendan a optimizar imágenes y documentos, a usar convenientemente la tecnología, y a representar dignamente a sus clientes EN INTERNET. Los mejores ya lo hacen, y en parte por eso lo son. O por eso lo hacen.